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2016-06-02從“心”塑造網店形象----銀行員工服務禮儀訓練

從心塑造網店形象----銀行員工服務禮儀訓練 課程背景 中華民族素有禮儀之邦的美譽,可謂歷史悠久。禮儀是文化、修養、素質的反應,作為社會的一份子,也是對整個社會文明、道德風尚、行為規范的遵守程度的…[詳細]

2016-06-02高大上的銀行服務策略

高大上的銀行服務策略 課程背景 在服務經濟時代,服務業對全球經濟貢獻度在逐年提高,我國服務業對GDP的增長貢獻占比近半,專家認為,這不僅是我國消費結構升級不斷加快的客觀反映,也是產業結構調整政策不…[詳細]

2016-06-02大堂經理營銷綜合技能提升訓練營

大堂經理營銷綜合技能提升訓練營 課程背景 還能回憶起十幾年前的銀行網點什么樣子嗎?一條長長的木椅子擺在墻角,這就是等候區;看不到防彈玻璃,豎在前面的只有一個滿是銹跡的鐵欄桿;墻上刷的白灰受潮后已經…[詳細]

2016-06-02優秀柜員服務營銷綜合技能提升訓練營

優秀柜員服務營銷綜合技能提升訓練營 課程背景 什么是不簡單?什么是不平凡,海爾總裁給出了最好的詮釋,張瑞敏先生說:堅持把簡單的事情做好就是不簡單,堅持把平凡的事情做好就是不平凡。銀行中的柜員崗位,…[詳細]

2016-06-02職場幸福心理學

職場幸福心理學 【課程背景】:越來越多的企業都發現:員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨,更有甚者是導致事故頻發、成本不斷上升等;這一方面是新入職員工在陌生的環…[詳細]

2016-06-02壓力與情緒管理

壓力與情緒管理 一、課程類型:人力資源管理(Employee Relationship Management) 二、課程教學目標 不適當的工作壓力不僅影響個體工作效率,更困擾團隊業績增長和企…[詳細]

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